Итак, Вы сделали свой первый заказ продукции Elev8 или Acceler8, оплатили её, и теперь желаете узнать — а где посылка и когда она придёт к Вам? Эта страниц для Вас.
Общие сведения о доставке продукции BEpic
Для начала Вам нужно знать несколько фактов:
1. Доставкой занимается не сама BEpic, а крупная почтовая компания DHL. Это транснациональный гигант, родом из Германии. Именно DHL несёт ответственность за доставку, и BEpic вряд ли может сильно повлиять на процесс. Когда посылка прибывает на территорию страны получателя, её доставкой занимается уже местная почта и все претензии нужно предъявлять ей.
2. При нормальной ситуации посылки, которые уже отгружены с завода-производителя, доставляются Казахстан, Кыргызстан, Украину за 20-25 дней, в Россию — за 30-40 дней. Но, во-первых, почта есть почта. Ваша посылка может «зависнуть» на каком-нибудь сортировочном пункте в Лос-Анджелесе, задержаться в ожидании почтового самолёта во Франкфурте или попасть в руки таможенников, которые выборочно проверяют некоторые посылки (и весьма неторопливо!). И тогда посылка может идти до 45 дней, и изредка и больше.
Переживать не нужно. Всё закончится хорошо, и Ваша посылка будет доставлена.
3. Далеко не всегда оплаченная посылка тут же отправляется в путь. К сожалению, из-за ажиотажного спроса на Elev8 компания BEpic порой не успевает вовремя отгружать товар. Это неприятно, но не страшно. Посылка всё равно к Вам придёт.
4. В таких странах, как Казахстан и Кыргызстан посылка доставляется до отделения почты, а в России и Украине до квартиры, В США, Германии, Португалии, Турции, Южной Корее и других странах её приносит почтальон. Но в любом случае, когда посылка прибыла, Вас должны уведомить об этом, — извещением, звонком с почты или через смс.
Как отследить посылку
Отследить посылку можно по её трек-номеру. Его можно найти в Личном Кабинете на сайте www.bepic.com
Где взять трекинг-номер своего заказа
Это можно сделать в Личном кабинете на сайте Bepic | подробнее о Личном кабинете
Чтобы войти в Личный кабинет, зайдите на сайт www.bepic.com и нажмите на пункт Member Login (Логин участника) в верхнем правом углу экрана.
Далее нужно ввести Имя пользователя (Username) и Ваш пароль (Password).
Далее, в главном окне личного кабинета найдите иконку Order History (История Заказов) в правой верхней стороне окна, и нажмите на неё. Вы попадёте на страницу, где увидите список всех Ваших заказов.
Оплаченные заказы отображены на зелёном фоне, те же, которые не удалось оплатить, находятся на розовом фоне.
У тех оплаченных заказов, которые уже отосланы с завода, будет указан длинный трекинг-номер, начинающийся с букв GM (сокращение от Global Mail). Если длинного номера нет, то это значит, что Ваш заказ ещё не вышел из стен завода. Однако, если он расположен на зелёном фоне, с ним всё в порядке, он считается оплаченным и скоро направится к Вам.
Где отслеживать движение посылки?
На первом этапе самый лучший сервис для отслеживания — сайт https://gdeposylka.ru/
Зайдите на сайт, вставьте в поле номер, как показано на рисунке ↓ и нажмите на оранжевую кнопку.
И Вы получите актуальную информацию о местонахождении посылки.
Обратите внимание: через некоторое время, по прибытии в Германию, Ваша посылка получит дополнительный (новый) трекинг-номер в универсальном почтовом формате. Он выглядит примерно так: RX614370348DE. Префикс RX означает, что посылка отправлена в виде так называемого «мелкого пакета», а DE значит, что номер присвоен в Германии.
По дополнительному номеру посылку можно отследить и на сайтах местных почтовых служб — Почты России, КазПочты, Укрпошты, Кыргыз Почтасы…
Обратите внимание, что первоначальный, длинный код, сайты местных потовых служб «не понимают».
Также для отслеживания посылки по дополнительному номеру можно рекомендовать такие сайты
https://www.trackitonline.ru
https://parcelsapp.com
Иногда на них появляется информация, которой нет на других почтовых сайтах.
